自2005年开始浙江省血液中心设立科室质量监督员,各个业务科室和行政科室的质量监督员受中心委派,具体负责本科室的质量监督。由于科室质量监督员参与科室的日常工作,因此能及时有效地发现采供血及相关服务过程中的质量问题,取得了良好的效果。 2007年中心新的质量体系建立后,更加明确了科学质量监督员的职责,中心质量也加强了对各科室质量监督员质量监督工作的管理。质管科还每月组织质量监督员活动,由各科室质量监督员组成的检查小组逐个对每个科室进行质量检查,将检查结果反馈给被查科室,督促其改进,并定期追踪检查改进情况。今年10月,四川广元市中心血站质管科的同志来我中心考察学习时,也参加了当月的质量监督员活动,对临床输血服务科进行质量检查。广元的同志也非常认同我们的做法,表示要将我中心科室质量监督的经验带回四川,更好地保障广元市的血液质量安全。 “坚持以人为本,依靠科技创新;优化服务,精益求精;建立健全并持续改进质量体系,保障临床用血安全、及时、合理、有效。”科室质量监督员在此质量方针的指引下,在中心领导的带领下,必将进一步做好血液质量监督工作,为广大无偿献血者和患者提供更加安全、优质的服务。 |