学习边检优良作风 提升中心服务质量——第一党支部主题党日活动走进杭州边防检查站
来源:信息中心 综合办公室 作者:裘君娜 卢淼 发布时间:2018-08-20
为进一步丰富党支部主题党日活动内容和形式,学习优质服务先进经验,促进中心服务质量提升,2018年8月14日,第一党支部组织支部党员赴杭州边防检查站开展“学习边检优良作风 提升中心服务质量”主题党日活动。活动还邀请了中心各党支部书记和党员代表共同参与。
在萧山机场边检服务窗口,杭州边检培训中心赵颖主任为大家介绍了出入境通关流程、信息查询系统、服务系统、自助登机系统、机器人引导系统等,及先进的边防检查仪器;杭州边检站通过自主研发的各项服务系统,为旅客的分流、指引、建议反馈、投诉处理等各项业务提供了优化方案和措施,进一步提高了服务质量和通关效率。杭州边检站站长王红向大家介绍了杭州边检站在树立服务理念、建立边检服务标准、打造杭州边检品牌等工作上采取的措施和工作方法;以及杭州边检站建站历史和G20峰会安保边防任务完成情况。通过这次现场参观杭州边检站——“全国提高边检服务水平成绩突出单位”,现场观摩体验杭州边检的优质服务,进一步强化了中心党员的宗旨意识,为促进中心服务质量提升夯实基础。