为保障临床输血安全，提高温州市无偿献血招募及献血服务水准，温州市中心血站于2011年3月19-20日在温州龟湖饭店举办市继续医学教育项目“无偿献血者招募和保留培训班”。全市采供血机构及部分献血志愿者代表约130余名学员参加了本次培训班。
　　本次培训班邀请多名知名专家授课，同时温州市中心血站站长陈筱华就2011年血站业务培训工作进行了部署，要求全体员工珍惜每一次集中培训的机会，提高自身素质，为血站建设出力。
　　英国TACK国际培训机构资深培训顾问顾清女士做《无偿献血招募和保留》、《客户服务风格》授课，就采供血机构员工角色定位、客户服务四大效应、客户服务五大原则、客户服务风格矩阵、管理客户期望值、如何应对献血者异议等进行精彩阐述。
　　美国血液技术公司许斌经理做《成分献血者招募和保留》、《团队志愿者建设》授课，就献血者招募方法、电话招募技巧、志愿者队伍维系等进行详细讲解。
　　温州市第二职业技术中等专业学校高级教师、全国优秀礼仪指导师孙海丹做《感觉、感受、感染——文明礼仪，快乐心情》授课，结合实例讲授服务礼仪的实际内涵、采供血从业人员的仪容、仪态、服饰及语言沟通。
　　温州市中心血站副站长王彬做《新形势下无偿献血招募策略》授课，就无偿献血发展历程、采供血机构建设、无偿献血面临的困境进行分析，探讨新形势下无偿献血招募策略。
　　如何让更多的人加入到无偿献血行列中来并保留为固定献血者，是保证无偿献血工作可持续发展，确保血液安全的重要课题。本次培训项目紧扣当前无偿献血工作实际、以最新理念与技巧，系统介绍献血招募与保留方法，献血服务规范等，使采供血机构从业人员在无偿献血招募意识、招募理念、招募手段、服务意识、服务技巧等方面迈上一个新台阶。本次培训还安排了温州市防火中心陈光耀老师进行消防知识培训。培训虽然在双休日举行，但学员们精力充沛，课堂上气氛热烈，不时为教员们的精彩讲座报以热烈的掌声。