绍兴市中心血站献血屋，于2008年建成并投入使用。献血屋设施设备齐全，工作流程规范，为献血员营造了温馨、舒适、安全、方便的献血环境，采血量占全年的50%，对保证我市临床用血需求、推进我市无偿献血事业起到了支柱作用。
　　献血屋文明礼仪制度健全，管理到位，在工作场所的醒目位置公示从业人员文明守则、献血服务规范、服务承诺及便民措施，公布献血服务热线与服务监督电话，聘请了行风监督员，以接受社会各界的监督指导；同时通过加强服务礼仪培训，使工作人员的整体素质良好，微笑服务、首问负责及全过程沟通的服务承诺及便民措施落到实处，在各级督查和暗访中都获得好评。同时以献血屋为平台，开展社会志愿服务等公益活动，使献血屋的服务满意率持续保持在98%以上，献血者再次献血率达50%左右，并且无一例有效服务投诉发生，献血屋同时成为了小学生爱心教育、高校学生社会实践的基地。
　　绍兴市中心血站献血屋由于行风建设成绩显著，被绍兴市人民政府纠正行业不正之风办公室评为2013年度“行风建设示范窗口”，成为全市卫生系统唯一获得此殊荣的窗口单位。
返回