浙江省血液中心第五党支部由体检采血科全体党员组成，作为主要的业务科室，科室成员承担了杭州各医院所需临床用血和全省应急用血的采集任务，是血液中心重要的窗口科室。支部现有16名党员，科室现有流动献血车10辆，主要设置体检、检验初筛、采血、服务、内勤管理等五个岗位。第五党支部开展“共产党员先锋号”、“亮牌示范承诺工程”等活动发挥党员的先锋模范作用，通过流动于杭城各个街头的无偿献血车，向人们展示了支部党员艰苦创业、敬业爱岗的优良传统和立足本职岗位，勤奋工作，团结向上的精神面貌，构筑起杭城一道亮丽的风景线，向人们传递“让血脉相连，让爱心传递，让生命延续”的美好愿景。
　　一、“奉献之心”——践行服务承诺，彰显社会责任
　　无偿献血事业既是一项社会系统工程，更是一项凝聚无数社会爱心人士奉献之心的“奉献工程”，对于血液工作者而言，“奉献”更是工作与生活的真谛。
　　1、不怕苦、不怕累
　　体采科一年365天，全年无休。夏季酷暑，室外温度超过四十摄氏度，冬季严寒，冰雪封路，工作人员始终坚持衣冠整齐，准时出车，以良好的精神面貌面对每一位献血者。节假日，当人们享受久违的轻松与惬意时，科室工作越是繁忙，为了保障临床用血供应，主动延长采血时间，人员安排不过来，大家就一天工作十余个小时，一个月甚至轮不上一天休息。为了更好地服务团队献血，有时，清晨五六点钟，大家就集中整装待发，赶赴偏远的乡镇采集血液。
　　2、我献血，我光荣
　　支部党员每年带头积极参加无偿献血，以献身说法向世人证明了“我献血我健康”。目前，科室累计献血量30000ml，人均献血量超过600ml，献血“状元”徐强献血量达3200ml。
　　3、表志愿，做公益
　　党员主动放弃休息时间，带头积极参加每周六武林广场“共产党员先锋号”和吴山广场的“青年文明号”无偿志愿日活动，多年来风雨无阻，党员每年人均奉献4.5天参加公益活动。
　　二、“严谨之治”——规范支部管理，推进党团共建
　　血液安全直接关乎人的生命，严谨体现着每位员工对生命的敬意，在支部管理中，“严谨”的意识贯穿始终。
　　1、规范的支部目标管理体制。根据考核细则和考核要求规范支部管理，做到年初有计划、活动有记录、考核有内容、年终有总结；坚持每月一次组织生活，加强政治理论及先进人物的学习，不断提高支部成员的个人素质，成为群众的表率。
　　2、长效的学习机制。建立起中心全员培训、支部集中学习和个人自学相结合的多层次学习体系，并纳入支部综合目标管理。体采科工作任务重、压力大，人员分散，但支部利用晚上下班后的业余时间，每月集中学习1-2次，内容涵盖业务知识、政治理论、党风廉政建设、职业道德、法律法规等多方面，保障每位员工每年不少于75学时的继教学时。
　　3、建立严谨的质量管理体系。严格执行操作规程，加强监督检查。每月出版一期质量通讯，分析质量问题，提出改进建议和措施。
　　4、建立严格的考评机制，评先进，鼓干劲。组织制定《流动红旗评比办法》，建立每月业务评比机制，优胜组可获得流动红旗，并给予适当绩效奖励。
　　5、充分发挥战斗堡垒作用。充分发挥党员先锋模范作用，以党建带团建，做好党联系群众的桥梁和纽带作用。抓好经常性思想政治工作，指导、协助团支部及时进行公开、民主、公推选举新一届团支委的改选工作，带领团员青年开展岗位技能比赛，充公调动员工的积极性、主动性、创造性。2009年，陶丽剑同志被评为省级“青年岗位能手”。在2010年全省青年岗位技能竞赛中，王君萍同志以实践和理论总分第一的好成绩获得第五届浙江省卫生厅系统青年医学技能竞赛一等奖，并获浙江省“青年岗位能手”称号。
　　三、“和谐之家”——发扬团队凝聚力，优化献血服务
　　血液事业是守护生命的事业，也是与人和谐、与社会和谐、共谋发展的事业，青年文明号集体既是“与己和谐”的和谐小家，也是“与人和谐”的和谐大家。
　　1、团结奋进、温馨融洽的团队氛围
　　除了在工作中的互相配合、互相支持，在生活中，支部的每位成员都利用业余时间积极参加集体活动，例如职工书画展、摄影展、演讲比赛、健步行、登山比赛、滑冰等等，在集体活动中交流感情，培养默契，形成团队凝聚力，在中心举办的两次趣味运动会中，获得滚雪球、毛毛虫竞速、鹊桥相会等多个集体项目的优异成绩。
　　支部还为中心输送了大量的文艺骨干，为中心获得多次合唱比赛一等奖、文艺演出一等奖作出了贡献。
　　2、优化服务，深得人心的窗口作用
　　（1）作为中心的窗口部门，支部要求每位成员树立全程的服务意识，精益求精，不断优化献血服务。通过改善献血环境、推行“24小时咨询服务”、首问责任制、发放服务卡和医生名片等特色服务，来优化服务过程；通过开展创先争优、公开服务承诺、开展亮牌示范承诺工程、聘请社会监督员来接受群众监督；不断创新便民服务的形式，如免费提供日常急救药品、打气筒、雨具、地图等。
　　对献血者发放满意度调查表，以便进一步提升我们的服务质量。除科室进行内部电话抽查满意度外，另有质量管理科作为第三方监督，每月进行一次满意度调查分析。2009-2010年，共收到献血者满意度调查表12083张，献血者满意度为99%，贴心服务受到献血者的好评。
　　（2）走出去，请进来，加强与献血志愿者的沟通与交流。
　　大学生是献血人群的主体，针对高校地理位置偏远和采血车进高校时间不确定的特点，支部与浙江工业大学等多所高校建立无偿献血活动日，定期开展无偿献血活动，使大学生校园内无偿献血工作更加规范化，使无偿献血成为大学生生命教育、社会责任感教育的重要载体。
　　针对杭州市首家献血屋献血人数不多的现象，组织献血屋所在的长庆街道辖区内的企事业单位领导召开座谈会，宣传“科学献血、健康献血”的意义。以企事业负责人组织献血为龙头，长庆街道青年人献血为切点，加大宣传，以少带多，以点带面，让青年人身边更多的人参加献血，真正树立好杭城第一家献血屋这块牌子。
　　为确保临床血液供应和血液安全，在献血车上开展预约登记制度，征询每一位参加无偿献血爱心人士的意见，对同意六个月以上再次献血的，进行预约登记。2009年8月以来累计登记献血者2万人次，建立了完备的血型、联系电话等资料。同时，还采取了电话招募措施，鼓励工作人员在献血员少时，血型偏型的时候进行电话招募，从而发展了固定无偿献血者，确保了血液质量。
　　四、“创新之举”——挖掘发展动力，提升业务水平
　　创新是推动发展的内在要求和不竭动力，也是第五支部发展的内在价值追求。
　　1、服务理念创新
　　为了更好地展示“党员先锋号”的良好形象，全体党员展开头脑风暴，先后提出了一系列的服务理念。全员树立“金奖银奖不如献血者夸奖、千好万好不如献血者说好”的“两个不如”理念；为献血者服务100次，只要他们有1次不满意就等于0（100-1=0）“三个数”理念；见面一微笑、采前一沟通、采后一问候、回访一电话的“四个一”服务；以“诚心、热心、细心、耐心、恒心”对待每一位献血者“五心”服务；在接待献血者的服务过程中做到“手勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、脑勤”的“六勤”服务。
　　2、创新宣传招募思路
　　打破以往“守株待兔”式工作格局，转被动为主动的招募方式，成效明显。2009年体采科“汇聚爱心”计划项目被评为浙江省“青年文明号创业创新示范项目”。
　　3、创新内部交流平台
　　科室建立员工QQ平台，用于科室员工间的工作信息和学习交流。
　　4、小发明小创造
　　发明独立试管架，用于采血人员对每一位献血者检验标本的独立摆放。便于检查，避免留样错误。全国首创使用采血绷带，献血者不要再按压针眼处，同时保护针眼。
　　2010年无偿献血工作遇到前所未有的困难，各大媒体报道全国多家省级血液中心发生“血荒”现象，但体采科在中心领导的正确领导下，在“党员先锋号”的带动下，通过提供优质服务、加强宣传招募力度，延长工作时间，党员带头献血等一系列举措，应对了各项挑战，有效保障了临床血液供应。