绍兴“升级版”用血服务上线

来源:绍兴市中心血站 作者:绍兴市中心血站 发布时间:2024-04-19

        3月23日上午,曾在绍献血400毫升的市民王女士为其家属在绍兴市人民医院办理出院手续时,免填单、免申请,无感减免了880元的血费,率先享受“用血服务不用跑”全面迭代升级后带来的实实在在的便捷,成为了我市用血“无感式直免”服务场景应用的第一人。


        为深化数字化改革,进一步提升无偿献血者及其亲属的就医满意度、获得感,绍兴市“用血服务不用跑”进行全面迭代升级。升级改造后,本省献血者通过浙里办“献血优享”完成亲属关系管理,在“无感式直免”医疗机构用血时,患者无需提出申请即可减免,全程无感智享。

        根据《浙江省实施<中华人民共和国献血法>办法》第十八条规定,献血者及其亲属可以减免部分或全部临床用血费用。早在2019年,我市已建立了“用血医疗机构现场直办为主,支付宝线上申办和血站现场办理为辅”的多途径用血减免服务举措,利用信息化手段较大程度上改变了早期“多头跑、多次跑、多材料”的尴尬局面,可在出院时一站式减免用血费用,但在实际操作中离用血服务“零跑腿”仍有差距。一是针对减免申办人员,须先至医院获取纸质发票,再通过直办窗口和线上应用递交申请,非献血者本人用血还需额外填写《亲属关系承诺书》,受限于窗口服务能力和材料适配度,办理时间有时较长。二是针对医院和血站受理窗口,无论是线上还是现场,所有材料都需信息录入和人工复核,人为差错无法完全规避。
        此次“用血服务不用跑”的迭代升级,围绕医院用血便捷直免的一站式服务场景,以群众需求为导向,以财政电子票据应用为切入点,联通公安户籍库、民政婚姻库等数据库,通过系统升级和接口开发,打造用血减免政策速兑通道,重塑用血减免模式,全面实现“用血服务不用跑”无纸化、智慧化办理,让无偿献血者及其家属更便捷、更高效地共享数字改革红利。
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