献血服务二科是浙江省血液中心成分血采集的一线服务窗口，负责血液成分采集及相关献血服务工作，主要职能包括成分献血宣传招募、献血前健康征询、献血前检测、成分血采集、成分献血服务等。全体员工始终坚持“奉献、严谨、和谐、创新”的精神，践行“全新全意为献血者服务”的宗旨，365 天全年无休，兢兢业业为杭城成分用血保驾护航。

        信息化建设是今年科室工作的重中之重。随着支付宝、微信网上填表登记、智能引导献血叫号系统、全流程的刷脸献血身份识别系统、成分献血移动PDA管理终端系统等软件的陆续上新，逐步构建了成分献血智能化平台。互联网+成分献血登记使成分献血登记更加便捷、高效，准确，有效提升献血者的体验感。利用生物识别技术构建献血者身份识别信息库，成分献血全过程均通过生物识别技术完成身份核查，支持献血前一般检查、献血前血液检测、发放献血证3个环节的身份核验，有效提升血液安全性和可追溯性。成分献血业务流程智能引导系统实现了一般检查、献血前血液检测、血液采集等环节的排队叫号，改善献血前等待次序，保障成分献血服务工作有序开展。移动PDA技术实现成分采集过程的信息化控制，采集岗工作人员在分离机旁完成所有采集相关信息的录入，使工作人员有更多时间进行全程护理与献血者交流，提升献血者的安全感和满意度。此外，通过信息化的手段，使成分献血的整个流程更加有序，为献血者提供了更多的便利，提升了献血者的体验感，对血液安全的质量管理也更为有效。

       2019年，我们本着“不忘初心，本着全心全意为献血者服务”的宗旨，强科技、推智能，大力推进血液管理信息化，抓服务、精技能，全面提升成分采集总实力，有效提升献血服务水平，得到了广大成分献血者的积极认同和鼓励。2020年我们本着一张蓝图绘到底的精神，学深悟透“习近平新时代中国特色社会主义思想”，切实做到学以致用知行合一，践行“不忘初心保卫血液安全，牢记使命守护生命健康”，凝心聚力将献血服务工作持续深化提升，努力使成分采集综合实力再上一个新台阶，为杭城成分用血保驾护航！