献血服务二科巾帼文明岗亮身份服务规范制度
献血服务二科
”心芯“巾帼文明岗
2021-12-10 00:00:00
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1.工作人员应穿工作服，佩带有巾帼文明岗标识的工作牌，党员佩戴党徽；仪表端庄，长发不得披散，不留长指甲、双手不佩戴饰品；举止文雅、语言得体。
2.在接待献血者的过程中要微笑服务、热情诚挚，让献血者感到温馨亲切。
3.做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，“请”字开头“谢”字结尾。
4.对自己的知识和技术表现出自信，消除献血者的顾虑。关心、鼓励献血者，特别是初次献血者，缓解他们紧张心理。
5.上班不迟到、早退，不无故离岗，不闲聊吃零食，不大声喧哗，确保献血环境的安静有序。
