2019年第二季度服务之星——陈益维
献血服务二科
“心芯”巾帼文明岗
2019-07-10 00:00:00
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在二季度工作中认真负责，积极参加中心和科室组织的各项理论学习、培训活动，始终保持高昂的热情和积极的态度，较好地完成了各项工作任务。一是高效招募献血者。在工作中以“献血者为中心”，以赢得献血者的信赖和满意为服务准则，通过规范的语言和流程来招募献血者，采集过程中，积极动员，三个月电话招募和采集保留赴约人数337人，采集成功282人，赴约率为63.4%，采集成功率为56.4%。二是严守血液质量安全，热情服务献血者。求真务实，核查仔细，严格按标准规范做好采集全过程核对，做好血液的质量保证。为献血者提供周到、细致、热情的服务，与同事团结协作，未发生过差错事件。三是做好采集岗相关记录核对和科室考勤工作。在做好本职工作的同时，还负责科室的考勤和每个月的血细胞分离机使用维护及单采核查记录表的查缺补漏，每月及时递交月度考勤和月度补休统计，均出色完成了各项工作。
